Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς η Eleven Solutions επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα χρηστών/πελατών μέσω της εφαρμογής Τιμολόγηση επί Αυτοκινήτου για σκοπούς έκδοσης παραστατικών και διαχείρισης εμπορικών συναλλαγών (GDPR).
1) Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Στοιχεία πελάτη/επαφής: ονοματεπώνυμο/επωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., διεύθυνση τιμολόγησης/αποστολής, στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο).
- Εμπορικές συναλλαγές: παραστατικά (σειρές/αριθμοί), προϊόντα/υπηρεσίες, ποσότητες, αξίες, Φ.Π.Α., τρόποι πληρωμής & κατάσταση εξόφλησης.
- Τεχνικά/λειτουργικά δεδομένα: αναγνωριστικά συσκευής/εφαρμογής, logs σφαλμάτων & απόδοσης.
2) Γιατί τα επεξεργαζόμαστε (σκοποί) & νομικές βάσεις
- Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(b)): παροχή λειτουργιών τιμολόγησης, διαχείριση πελατών & παραστατικών.
- Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(c)): φορολογική/λογιστική συμμόρφωση και τήρηση αρχείων.
- Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(f)): ασφάλεια συστημάτων, αποτροπή κατάχρησης, βελτίωση υπηρεσίας.
3) Πώς χρησιμοποιούμε & σε ποιους κοινοποιούμε
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αποκλειστικά για τη λειτουργία της εφαρμογής και την έκδοση παραστατικών. Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σε κανέναν τρίτο και δεν χρησιμοποιούμε παρόχους analytics/marketing ή άλλους εκτελούντες επεξεργασία.
Εξαιρέσεις: κοινοποίηση μπορεί να γίνει μόνο (α) όταν επιβάλλεται από τον νόμο ή αρμόδια αρχή, ή (β) με τη ρητή συγκατάθεσή σας για συγκεκριμένο σκοπό.
4) Χρόνος τήρησης
- Παραστατικά & στοιχεία πελατών: σύμφωνα με την εκάστοτε φορολογική νομοθεσία (τουλάχιστον την ελάχιστη νόμιμη περίοδο).
- Τεχνικά logs: έως και την περίοδο που απαιτείται για ασφάλεια/αξιοπιστία (π.χ. 6–12 μήνες), εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από νόμο/συμβατικές ανάγκες.
5) Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα όπως τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και καταγραφή συμβάντων.
6) Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Όπου η βάση είναι συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.
7) Επικοινωνία & αιτήματα
Για ερωτήσεις ή άσκηση δικαιωμάτων στείλτε email στο: info@eleven-solutions.gr.
Ενδέχεται να ζητηθεί επιβεβαίωση ταυτότητας για λόγους ασφαλείας.
Τελευταία ενημέρωση: